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解民忧

　  近日，在武商西侧小路边，彩色摊车一字排开，炸串、冰粉、凉皮等售卖各色小吃的摊贩找准自己的摊位，摩拳擦掌地忙碌起来，开始为晚间经营做好准备。

　  不久前，市城市管理执法局、沙嘴街道综合执法中心在对武商周边流动摊贩摸排后，在武商西侧小路边一处既不影响主路车辆行驶，又宽敞显眼的地方，统一制作彩色摊车，让行商归点。今年，按照“七个一”的规范制度，全市共规范设置8个点位、106个摊位。

　  自“两会”召开以来，市城市管理执法局积极回应代表、委员关切，扎实办理人大建议和政协提案，规范流动摊贩管理和疏导正是其中一项。

　  城市管理事关民生大事，建议、提案既是人大代表、政协委员依法履职的具体体现，更承载着群众对美好生活的重托。为不断提高城市管理服务水平，市城市管理执法局注重办理质效，坚持问题导向，严把时间节点，有序有效推进12件主办件、16件会办件办理工作。

 

严要求落实，提高办理质效

　  由该局主办的建议提案涉及公共停车场建设、临摊疏导点设置管理、架空线缆清理、城市精细化管理、生活垃圾分类等城市管理服务方方面面。

 

　   “我们明确办理时间节点，下发‘工作提醒函’，要求我局各承办单位每个节点都提前15天汇报办理进展。”市城市管理执法局建议提案具体经办人介绍，该局总结提升历年办理工作经验，成立了建议提案办理小组，做好协调沟通、台账登记、回复等工作，同时制定办理方案，把任务细分至各二级单位、科室，对步骤措施、完成时限等作出详细规定，层层压实责任。

　  1月10日，该局完成建议提案的自我定级；3月31日前，对每一件建议提案采取电话、信函、走访、座谈等多种形式与主要提出人交流沟通，准确了解代表、委员的想法，找准建议提案办理的切入点；6月1日，召开建议提案办理督办会，要求加快办理进度，提高办理质量……

　  “6月30日前，需要向代表、委员进行回复。我们6月15日就把各承办单位草拟的书面答复进行了收集，对进度滞后的快速督办，同时规范书面答复文件格式。”上述经办人介绍，该局落实“办前、办中、办后”三访制，强化与人大代表、政协委员的沟通力度，同时采取定期督查、跟踪督查等方式，形成了交办、督办、审查的工作闭环。

　  在书面答复结束后，该局积极组织开展办理工作“回头看”，进一步落实建议提案内容，并做好最新进展反馈工作，做到事事有着落、件件有回音，让代表委员满意，让人民群众受益。

 

高标准办理，解决急难愁盼

　  在办理过程中，该局抓实民生“关键小事”，以发现“小问题”为切入口服务“大民生”，不断提高办事速度和力度，打造更加完善的城市管理服务体系。

　  5月份以来，在市领导带领下，该局相关业务工作人员先后前往宜昌市、宜都市、成都市、重庆市学习考察全国文明城市创建经验，考察市容环境卫生、广告店招、工地施工围挡、社区垃圾分类等城市管理工作的做法与理念，不断提高我市城市管理精细化水平。

　  “停车难”是市民“心头痛”。今年，经过多次实地踏勘，全市确定停车场选址26处，计划新增停车泊位2000个。该局制定建设方案，迅速督办各建设单位加快施工进度，截至6月中旬，全市已建成停车场18处，新增停车泊位2210个。与此同时，该局通过拆除路障、整治停车秩序等举措，保障道路畅通，鼓励停车资源共享，发动市住房保障服务中心、自然资源规划局、财政局等40余家错时开放单位停车位，有效缓解城区“停车难”问题。

 

　  为进一步净化城市空间，守护市民头顶安全，该局加大管线整治力度，采取入地、套管、捆扎、贴墙等方式，以城区29条“街长制”街道为重点，因地制宜、分类施策，对架空管线进行全面清理和改造。截至目前，已完成丝宝路、大洪路、干河路等24条路段管线整治工作，剩余5条路段已明确整治责任，目前均按进度有序推进中。

　  市民的幸福生活，离不开城市精细化管理。该局与公安部门形成合力，加大清除“牛皮癣”整治宣传、查处力度；紧盯学校、市场、社区、公园“四边”重点区域，通过错时管理和联合执法，大力整治马路市场，形成规范、长效的市容秩序管理方式；城市综合管理服务平台7月将投入试运营，城市管理向智慧化升级……

民有所呼，我有所应

　  “办好代表建议和委员提案，就是在解决群众的急难愁盼，就是在提升人民群众的安全感、幸福感、获得感。”市城市管理执法局相关负责人表示，该局将继续把代表委员“良言”转变为城市治理“良策”，把建议提案办成一件件民生实事好事。